Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 11 d.
Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip interneto svetainėje lakajuresort.lt renkami, naudojami, saugomi ir perduodami asmens duomenys. Politika taikoma svetainės lankytojams, rezervacijų ir dovanų kuponų užsakovams bei naujienlaiškio prenumeratoriams.
1. Duomenų valdytojas
Prekės ženklas: Lakajų Resort
El. paštas visais klausimais: lakajuresort@gmail.com
Telefonas: +370 677 70021
2. Kokius duomenis renkame
Priklausomai nuo naudojamos paslaugos galime rinkti vardą, el. pašto adresą, telefono numerį, pasirinktą apgyvendinimo objektą, atvykimo ir išvykimo datas, svečių skaičių, atvykimo laiką, žinutę, nuolaidos kodą, rezervacijos kainą, mokėjimo būseną ir mokėjimo paskirtį. Užsakant dovanų kuponą taip pat gali būti tvarkomi gavėjo duomenys ir kupono informacija.
Mes nerenkame ir nesaugome mokėjimo kortelės duomenų. Bankinio pavedimo ar kito mokėjimo atveju tvarkoma tik rezervacijai administruoti reikalinga mokėjimo informacija.
Saugumo ir tinkamo svetainės veikimo tikslais gali būti automatiškai renkami techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės ir įrenginio informacija, apsilankymo laikas, slapukų pasirinkimai, sistemos žurnalai ir apsaugos nuo šlamšto duomenys.
3. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai
Duomenis tvarkome tam, kad priimtume ir administruotume rezervacijas, parduotume dovanų kuponus, atsakytume į užklausas, išsiųstume su užsakymu susijusius pranešimus, patvirtintume gautą mokėjimą, užtikrintume laisvų datų tikslumą, vykdytume apskaitos ir kitas teisines pareigas bei apsaugotume svetainę nuo piktnaudžiavimo.
Teisiniai pagrindai: sutarties sudarymas ir vykdymas arba veiksmai prieš sudarant sutartį; teisinių prievolių vykdymas; teisėtas interesas užtikrinti paslaugų, svetainės ir rezervacijų saugumą; sutikimas, kai jis reikalingas naujienlaiškiams ar nebūtiniems slapukams.
4. Rezervacijų ir kalendorių sinchronizavimas
Svetainė gali keistis užimtumo intervalais su Booking.com ar kitomis kalendorių sistemomis per iCal. Tokiu būdu perduodamos užimtos datos ir techninė įvykio informacija, o ne svečio kontaktiniai duomenys. Sinchronizavimo tikslas – sumažinti dvigubų rezervacijų riziką.
5. Kam galime perduoti duomenis
Duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina paslaugai teikti: svetainės ir el. pašto prieglobos paslaugų teikėjui Hostinger, WordPress ir naudojamų papildinių paslaugų teikėjams, el. laiškų siuntimo paslaugoms, MailPoet naujienlaiškių sistemai, apskaitos ar teisinių paslaugų teikėjams ir kompetentingoms institucijoms, kai to reikalauja įstatymai.
Google analitikos ar rinkodaros paslaugos naudojamos tik jeigu jos įjungtos ir, kai būtina, lankytojas davė sutikimą. Paslaugų teikėjai duomenis tvarko pagal savo privatumo sąlygas ir taikomus duomenų apsaugos reikalavimus.
6. Duomenų saugojimo terminai
Rezervacijų ir užklausų duomenys saugomi tiek, kiek būtina užsakymui administruoti, ginčams spręsti ir teisėtiems interesams apsaugoti. Apskaitos dokumentai saugomi Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytą laiką. Neužbaigtų, pasibaigusių ar atšauktų rezervacijų duomenys saugomi ne ilgiau, nei pagrįstai būtina administravimo ir saugumo tikslais.
Naujienlaiškio duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo, o sutikimo įrodymas – tiek, kiek būtina teisinių reikalavimų laikymuisi pagrįsti.
7. Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara
Naujienlaiškius siunčiame tik gavę atskirą sutikimą arba turėdami kitą teisėtą pagrindą. Kontaktų, rezervacijos ar dovanų kupono formos pateikimas savaime nėra sutikimas gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus. Šiose formose pateikti duomenys naudojami užklausai atsakyti ir pasirinktai paslaugai administruoti.
Sutikimą galima bet kada atšaukti paspaudus prenumeratos atsisakymo nuorodą laiške arba parašius adresu lakajuresort@gmail.com. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.
8. Slapukai
Svetainė naudoja būtinuosius slapukus, reikalingus jos veikimui, saugumui, kalbos ir privatumo pasirinkimams bei rezervacijos procesui. Analitiniai ir rinkodaros slapukai, jei naudojami, įjungiami tik gavus lankytojo sutikimą, kai toks sutikimas privalomas. Slapukų pasirinkimą galima pakeisti svetainės slapukų nustatymuose arba naršyklėje.
9. Jūsų teisės
Pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus galite prašyti susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti su tvarkymu, gauti duomenis struktūrizuotu formatu ir atšaukti sutikimą. Prašymą siųskite adresu lakajuresort@gmail.com. Prieš vykdydami prašymą galime paprašyti patvirtinti tapatybę.
Jeigu manote, kad jūsų teisės pažeistos, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją: vdai.lrv.lt.
10. Duomenų saugumas
Taikome pagrįstas technines ir organizacines saugumo priemones, įskaitant HTTPS ryšį, prieigos kontrolę, apsaugą nuo šlamšto, atsargines kopijas ir autentifikuotą el. pašto siuntimą. Vis dėlto nė vienas duomenų perdavimo ar saugojimo būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo.
11. Politikos pakeitimai
Ši politika gali būti atnaujinama pasikeitus svetainės funkcijoms, paslaugų teikėjams ar teisės aktams. Naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje, nurodant atnaujinimo datą.
12. Kontaktai
Privatumo ir asmens duomenų klausimais rašykite adresu lakajuresort@gmail.com.
13. Rezervacijų atšaukimas
Patvirtintos rezervacijos neatšaukiamos, o už rezervaciją sumokėta suma negrąžinama, išskyrus atvejus, kai paslaugos negali suteikti Lakajų Resort arba kai pinigų grąžinimą privalomai numato taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai. Prieš pateikdamas rezervaciją klientas turi patikrinti pasirinktas datas, objektą ir kitą užsakymo informaciją.
14. Dovanų kupono įsigijimo ir naudojimo sąlygos
Įsigydami dovanų kuponą patvirtinate, kad susipažinote su šiomis dovanų kupono įsigijimo ir naudojimo sąlygomis, jas supratote ir sutinkate jų laikytis.
Dovanų kuponas galioja 12 (dvylika) mėnesių nuo jo išdavimo datos, jeigu ant kupono nenurodyta kita galiojimo data.
Pasibaigus dovanų kupono galiojimo terminui, jo galiojimas gali būti pratęstas vieną ar daugiau kartų, sumokėjus 80 Eur kupono pratęsimo mokestį už kiekvieną pratęsimą, jeigu kupono išdavėjas sutinka suteikti tokią galimybę.
Dovanų kuponas skirtas atsiskaityti už Lakajų Resort teikiamas prekes ir (ar) paslaugas. Kuponas negali būti iškeistas į grynuosius pinigus ar kitą piniginę kompensaciją.
Nepanaudojus dovanų kupono iki jo galiojimo termino pabaigos ir jo nepratęsus, dovanų kuponas netenka galios. Tokiu atveju nepanaudota dovanų kupono vertė negrąžinama, nekompensuojama ir neperkeliama kitam laikotarpiui.
Dovanų kupono įsigijimas savaime nesuteikia teisės atsisakyti sutarties, reikalauti grąžinti sumokėtą pinigų sumą ar pakeisti dovanų kuponą į pinigus, išskyrus atvejus, kai tokią teisę privalomai numato taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai.
Kupono išdavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl pamesto, pavogto, sugadinto ar be kupono turėtojo sutikimo panaudoto dovanų kupono, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.
Įsigydami dovanų kuponą patvirtinate, kad visos aukščiau nurodytos sąlygos jums yra aiškios, suprantamos ir priimtinos, o dovanų kuponą įsigyjate savo valia.